近日，“晉我家”2.0版正式發布上線。“晉我家”是朗新科技集團股份有限公司（“朗新科技”，股票代碼300682）旗下云筑智聯科技有限公司聯合螞蟻金服共同為福州市晉安區開發的一款社區綜合治理數字化服務平臺，在平臺前端匯集了便民服務、生活服務、物業服務及社會組織備案等眾多便民功能，為轄區居民提供全面、便捷、一站式生活服務；同時也是一款為普通百姓定制的“參與平臺”，通過該平臺可以充分調動政府、社區、社會組織、居民等群體中的可用資源，積極投入社區的治理與建設中，通過“齊抓共管”，合力共創晉安區民主自治協商的良好氛圍。

從百姓需求出發，找到每個人的社區歸屬感

圍繞“廣受眾、愛使用、有收獲”的設計理念，“晉我家”從每個社區日常細微處入手，聚焦每日出行、身邊小事、社區幫扶等垂直場景，定制化的開發了“刷臉行”、“社區生活”、“溫暖同行”、以及“他山石”等適合全民參與互動的功能，居民通過小程序便可充分體驗所在社區豐富多彩的文化生活。實現從融入、到感知、再到踐行的思想轉變與升華。

融洽鄰里關系，建設和諧社區

為快速、有效解決日常中鄰里間的“小摩擦”，“晉我家”小程序還上線了“e協商”功能。通過問題闡述，社區單位可實時跟進糾紛協調處理進度，找準調停、介入的時機，不僅能讓小摩擦盡快化解，還可以有效避免群眾間情緒的激化，做到了“（協）商有（場）所、商有（成）效、商有規（程）”。

引導居民參與基層自治，充分發揮居民主人翁精神

“晉我家”為解決社區問題反饋難、處理慢的“弊端”，提升社區基層為民服務水平，特別加入了“隨手拍”和“社工圈”兩大功能。居民通過“隨手拍”可以對身邊事進行主動曝光，這不僅增強了社區基層自治的參與熱情，還為基層管理單位“查漏補缺”易忽略的細節提供了指引；此外，“社工圈”功能幫助社區直觀調動社會組織和持證社工、志愿者積極參與社區建設，實現針對特殊群體的結對幫扶，充分利用起社會里的多種資源，發揮、帶動起居民的主人翁意識。

截至目前晉安區民政局已將轄區內114個行政村、80個社區全部納入“晉我家”平臺。

“晉我家”背后的“大學問”

在大多數人眼中“晉我家”似乎只是一款不能再普通“小應用”，甚至都不是一款APP（應用軟件），而對于始終聚焦產業互聯網的朗新科技而言，為何會看上這樣一碟“小菜”？

要想探究其中的商業契機，首先先要看懂“社區治理數據化平臺”背后折射出的中國基層民主自治這門“大學問”。眾所周知，人民代表大會制度是我國的根本政治制度，十九大報告中強調，要“鞏固基層政權，完善基層民主制度，保障人民知情權、參與權、表達權、監督權”……但在現行體制下，街道層面的民主政治建設卻仍存在“盲區”。具有獨立行政區劃的街道，作為城市基層治理體系的末端，在經濟社會發展中起著舉足輕重的作用。但與之不相適應的是，街道不是一級政權組織，沒有設立人民代表大會，這讓人民代表大制度在街道層面難于充分體現。在這樣的大背景下，“晉我家”實際是以群眾日常生活服務這個切入點，充分調動起群眾參與治理、監督、表達等一系列基層民主自治的積極性。所以，不要小瞧這個“社區小程序”，它的成功上線與持續運營所積累下的寶貴經驗，讓任何一家科技企業都更有實力來應對基層治理需求，這片“大藍海”。

據官方統計，截止2018年底中國大陸全境共有街道8393個、鄉鎮行政機構31,550個，其下轄行政村更是幾十萬計，基層自治、共建的市場機遇可想而知。在龐大的需求側中間，同時并存著多元化、深度化、復雜化等諸多特點，基層民主自治的成功實現更受到地域、文化、消費等多重因素的影響，如果想通過“智慧社區”的概念嘗試入局，就需要供給側不能只將自己定位為一名“建設者”，而是需要深入掌握不同區域特點，通過定制化的“設計”，讓基層使用者逐步養成使用習慣，將“智慧社區”理念精髓發揮出來。而在這個過程中，誰先進入、誰的經驗更多、誰掌握了更全數據……就變得至關重要，這也讓朗新科技的“晉我家”——智慧社區范式找到了全國范圍內“生根發芽”的契機。

隨著朗新科技持續聚焦產業互聯網,憑借新一代信息技術所打造的“產業互聯網應用引擎”,已實現對智慧能源、智慧家庭、公共服務、數字城市、工業互聯網、新外貿等行業領域的賦能，此次子公司云筑智聯與螞蟻金服的合作，不僅是利用移動互聯網、物聯網等新基建領域核心科技間橫向的應用創新，也是朗新科技與阿里生態力量集中各自優勢針對新興市場的合力探索。憑借雙方優勢以及新基建所提供的市場契機，將有力的策動產業創新和服務升級,提升消費者服務體驗。